GB/T 28580-2012 口岸物流服务质量规范
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基本信息
标准名称: | 口岸物流服务质量规范 |
英文名称: | Quality requirements for port logistics service |
中标分类: | 综合 >> 标准化管理与一般规定 >> 标准化、质量管理 |
ICS分类: | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 质量 >> 质量管理和质量保证 |
发布部门: | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
发布日期: | 2012-06-29 |
实施日期: | 2012-10-01 |
首发日期: | 2012-06-29 |
作废日期: | |
主管部门: | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269) |
提出单位: | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269) |
归口单位: | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269) |
起草单位: | 上海市标准化研究院、国富通信息技术发展有限公司、上海美华系统有限公司等 |
起草人: | 王二卫、高爽、罗贵华、费飞等 |
出版社: | 中国标准出版社 |
出版日期: | 2012-10-01 |
页数: | 12页 |
适用范围
本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求,确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业,也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。
前言
没有内容
目录
前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 2 5 方案设计服务 2 6 信息服务 2 7 作业服务 3 8 客户服务 4 9 主要服务质量指标 4
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
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所属分类: 综合 标准化管理与一般规定 标准化 质量管理 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 质量 质量管理和质量保证
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